Objectif du module : Découvrir l’ADN du concept Kid Fitness, son positionnement, ses valeurs éducatives et sportives, ainsi que les offres proposées aux familles.

Ce module permet aux commerciaux et agents d’accueil de s’approprier l’univers de la marque. Il vise à clarifier les services proposés selon les tranches d’âges (10 mois à 14 ans), et à connaître les temps forts de l’année (anniversaires, mercredis, stages). Cette compréhension est essentielle pour adopter un discours commercial cohérent et convaincant.